La soddisfazione del cliente è per noi una priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni per effettuare un reso in modo semplice e veloce.
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, comunicando la propria intenzione al nostro servizio clienti.
Non saranno accettati resi di prodotti con segni di usura, danneggiati o modificati, oppure privi di etichetta ove prevista.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati (ad esempio articoli con incisioni) e per prodotti specifici non restituibili per loro natura.
I costi di restituzione sono a carico del venditore.
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite email indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
Dopo la comunicazione, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, dopo aver verificato l’integrità del prodotto restituito.
Nel caso di sostituzione:
Il rimborso viene elaborato entro pochi giorni dalla ricezione e verifica del reso.
La presente politica di reso non limita in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.
I cookie sono piccole stringhe di dati che vengono salvate nel tuo browser e permettono di ottimizzare l'esperienza sul sito web. Per maggiori informazioni, leggi la nostra privacy policy e la nostra normativa sui cookie.